Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за обработку

Newcomer управляет сайтом Newcomer.es. Контактный адрес: Carrer Londres, 35, 03509 Finestrat, Alacant, Spain. По вопросам конфиденциальности и с запросами обращайтесь по адресу info@newcomer.es.

2. Какие сведения мы используем и зачем

Мы используем предоставленные вами сведения для работы выбранных вами функций аккаунта и инструментов планирования. Они могут включать электронную почту, идентификаторы аккаунта, язык и город, информацию о вашем иммиграционном пути и семье, выбранных процедурах, готовности документов и датах, а также результаты расчётов, которые вы решили сохранить. Обязательные поля обозначены в соответствующей форме. Если вы не предоставите сведения, необходимые для функции, она может быть недоступна или её результаты могут быть неполными.

Мы обрабатываем сведения об аккаунте и запрошенном планировании, чтобы предоставить запрашиваемую вами услугу. Мы используем контактные данные и содержание обращений для ответа на вопросы или выполнения действий, о которых вы просите до заключения соглашения об услугах. Технические сведения о безопасности, включая события доступа, сведения, связанные с IP-адресами, и записи аутентификации, обрабатываются в наших законных интересах по предотвращению злоупотреблений, защите аккаунтов и расследованию инцидентов с учётом ваших прав. Если обработка требуется по закону, основанием служит соответствующая правовая обязанность. Для необязательной обработки, требующей согласия, необходимо отдельное решение; создание аккаунта не означает согласия на маркетинг.

3. Вход через Google

Вход через Google необязателен. Мы запрашиваем разрешения OpenID Connect: openid, email и profile. Текущая интеграция использует идентификатор вашего аккаунта Google и подтверждённый адрес электронной почты для аутентификации и привязки идентификатора Google к аккаунту Newcomer. Она не запрашивает доступ к сообщениям Gmail, файлам Google Drive или вашему паролю Google. Наша интеграция аутентификации не сохраняет токены доступа OAuth или токены обновления.

Если аккаунт с таким адресом электронной почты уже существует, войдите привычным способом перед подключением Google. Google обрабатывает ваше взаимодействие со службой входа в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Вы можете управлять доступом в аккаунте Google. Отзыв доступа в Google сам по себе не удаляет аккаунт Newcomer; напишите нам, чтобы запросить удаление данных Newcomer или связанного идентификатора. Сведения для входа через Google используются для аутентификации и безопасности аккаунта, а не для рекламы.

4. Документы, сведения о семье и чувствительные данные

В списке документов можно отмечать наличие документа и даты его выдачи или окончания действия. Это не запрос на загрузку копий. Не отправляйте паспорта, медицинские документы, справки о судимости, банковские документы или пароли через общую контактную форму или электронную почту поддержки. Добавляйте сведения о членах семьи только тогда, когда вы вправе это делать. Указывайте минимум необходимых данных, особенно о детях. Семейные сведения используются для запрошенных инструментов семейного планирования, а не для маркетинга, направленного на детей.

5. Сообщения и поставщики услуг

Сообщения контактной формы направляются нашей службе поддержки по электронной почте; модуль Homepage не хранит их содержание в собственной базе данных. Копии могут находиться в почтовом ящике поддержки и службах доставки электронной почты. Hostinger предоставляет хостинг сайта и доставку электронной почты через SMTP. Сервер сайта расположен во Франкфурте, Германия. Google предоставляет необязательную службу входа. Уполномоченные службы поддержки и технические поставщики могут обрабатывать сведения, необходимые для работы, предоставления и защиты сервиса. Мы можем раскрывать информацию, когда этого требует закон, либо для предъявления или защиты правовых требований.

Местонахождение сервера сайта не означает, что вся обработка электронной почты, CDN, средств безопасности или сервисов Google происходит в Германии или Европейской экономической зоне. Международная обработка регулируется применимыми условиями поставщиков и требованиями к передаче данных. Обратитесь по адресу info@newcomer.es, чтобы узнать, какие поставщики и гарантии применяются к конкретной обработке.

6. Каталог и другие источники

Независимые специалисты из каталога отвечают за сведения, которые вы передаёте им напрямую, и предоставляют собственные уведомления о конфиденциальности. Сведения, переданные для публичной карточки компании, могут быть опубликованы в этой карточке. Если информация о вас в карточке неточна или вы хотите узнать её источник, обратитесь по адресу info@newcomer.es. Мы рассмотрим запросы на исправление, возражение или удаление. Общедоступность сведений не отменяет ваших прав на защиту персональных данных.

7. Сроки хранения сведений

Наша политика хранения предусматривает сохранение данных аккаунта и сохранённых сведений о планировании, пока они нужны для предоставления используемого вами аккаунта. Вы можете запросить закрытие аккаунта и удаление по электронной почте. Наш рабочий целевой срок удаления — 30 дней с момента получения запроса с учётом соразмерной проверки личности и сведений, которые необходимо сохранить для выполнения правовых обязанностей или защиты правовых требований. Мы объясним применимые исключения или законное продление срока; отправка запроса не приводит к автоматическому удалению записей.

Срок хранения обращений в поддержку составляет 12 месяцев после закрытия обращения, а общих журналов безопасности — 90 дней. Краткосрочные записи аутентификации могут удаляться раньше. Автоматические резервные копии сайта создаются ежедневно и хранятся пять дней. Данные могут временно оставаться в существующих резервных копиях с ограниченным доступом до истечения срока их хранения. Хранение обеспечивается нашими процессами поддержки и технического обслуживания; это уведомление не обещает мгновенное или полностью автоматизированное удаление.

8. Cookies и аутентификация

Мы используем cookies, необходимые для безопасности аккаунта и входа. Cookie защиты формы __Host-nc_auth_form_proof действует один час. Cookie состояния входа через Google nc_auth_oidc_state действует не более десяти минут и удаляется при обработке корректного обратного вызова. WordPress также использует cookies аутентификации и сеанса при входе; их срок зависит от настроек входа и сеанса. Блокировка необходимых cookies может помешать работе защищённых форм или входу. Google может использовать собственные cookies на своих страницах входа.

Эти cookies аутентификации не означают согласия на рекламу или не связанную с ними отслеживающую обработку. Любая необязательная технология, требующая согласия, должна предлагаться как отдельный выбор до её включения.

9. Инструменты и автоматизированная информация

Калькуляторы, списки документов и подсказки предоставляют информацию и помогают организовать действия. Они не предоставляют право на проживание, не определяют государственные права и льготы и не принимают официальных правовых решений о вас. Результаты зависят от введённых данных и допущений инструмента. Любая будущая функция с существенно иной обработкой персональных данных требует надлежащего информирования до её использования; это уведомление не является общим разрешением передавать чувствительные данные поставщикам AI.

10. Ваши права

При соблюдении применимых условий вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных или возразить против обработки. Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его без влияния на законность предыдущей обработки. По возможности напишите с адреса вашего аккаунта на info@newcomer.es и опишите запрос. Мы можем запросить соразмерные сведения для подтверждения личности; не отправляйте удостоверяющие личность документы, пока не согласован подходящий порядок проверки.

Обычно мы отвечаем в течение одного календарного месяца и объясняем любое законное продление срока. Вы можете обратиться с жалобой в Испанское агентство по защите данных (AEPD), www.aepd.es, или другой компетентный надзорный орган. Для использования права на жалобу не требуется предварительно обращаться к нам.

11. Обновления

Мы будем обновлять это уведомление при изменении сервиса или обработки данных. О существенных изменениях сообщим, когда это требуется. Последнее обновление: 27 октября 2026 года.