Política de privacidad

1. Responsable

Newcomer gestiona Newcomer.es. Dirección de contacto: Carrer Londres, 35, 03509 Finestrat, Alacant, España. Para consultas y solicitudes de privacidad: info@newcomer.es.

2. Qué datos utilizamos y para qué

Utilizamos la información que facilitas para prestar los servicios de cuenta y organización que solicitas. Puede incluir tu correo, identificadores de cuenta, idioma y ciudad, información sobre tu proceso migratorio y hogar, trámites seleccionados, disponibilidad y fechas de documentos y resultados de calculadoras que decidas guardar. Cada formulario identifica los campos necesarios. Si no facilitas los datos requeridos por una función, esta puede no estar disponible o sus resultados pueden ser incompletos.

Tratamos los datos de cuenta y planificación solicitada para prestar el servicio que pides. Utilizamos los datos de contacto y el contenido de consultas para responderte o realizar actuaciones previas a un servicio a petición tuya. Tratamos información técnica de seguridad, incluidos eventos de acceso, información relacionada con IP y registros de autenticación, por nuestro interés legítimo en prevenir abusos, proteger cuentas e investigar incidentes, con respeto a tus derechos. Cuando una obligación legal exige un tratamiento, esa obligación constituye su base. Los tratamientos opcionales que requieran consentimiento necesitan una elección separada; crear una cuenta no supone aceptar publicidad.

3. Acceso con Google

El acceso con Google es opcional. Solicitamos los permisos OpenID Connect openid, email y profile. La integración actual utiliza el identificador de tu cuenta de Google y tu correo verificado para autenticarte y vincular el identificador de Google a tu cuenta de Newcomer. No solicita acceso a mensajes de Gmail, archivos de Google Drive ni tu contraseña de Google. Nuestra integración de autenticación no conserva tokens OAuth de acceso ni de actualización.

Si ya existe una cuenta con el mismo correo, inicia sesión mediante el método habitual antes de conectar Google. Google trata la interacción con su servicio de acceso conforme a su propia política de privacidad. Puedes gestionar el acceso desde tu cuenta de Google. Revocarlo allí no elimina tu cuenta de Newcomer; escríbenos para solicitar la supresión de datos de Newcomer o de una identidad vinculada. Los datos de acceso con Google se utilizan para autenticar y proteger la cuenta, no para publicidad.

4. Documentos, familia y datos sensibles

La lista de Documentos permite registrar si tienes un documento y sus fechas de expedición o caducidad. No solicita cargar copias. No envíes pasaportes, historiales médicos, antecedentes penales, documentos bancarios ni contraseñas mediante el formulario general o el correo de soporte. Añade datos de familiares solo cuando tengas autoridad para hacerlo. Facilita el mínimo necesario, especialmente respecto de menores. Los datos familiares se utilizan para la planificación del hogar solicitada, no para dirigir publicidad a menores.

5. Consultas y proveedores

Los mensajes del formulario se envían por correo al equipo de soporte; el módulo de la página de inicio no guarda su contenido en su propia base de datos. Puede haber copias en el buzón de soporte y los servicios de entrega de correo. Hostinger presta alojamiento web y envío SMTP. El servidor del sitio está ubicado en Fráncfort, Alemania. Google presta el acceso opcional mediante su cuenta. Los proveedores autorizados de soporte y servicios técnicos pueden tratar los datos necesarios para operar, prestar y proteger el servicio. Podemos comunicar datos cuando lo exija la ley o para formular o defender reclamaciones.

La ubicación del servidor web no significa que todo el correo, CDN, servicios de seguridad o tratamiento de Google se realice en Alemania o el EEE. El tratamiento internacional está sujeto a los acuerdos aplicables con los proveedores y a las exigencias sobre transferencias de datos. Puedes escribir a info@newcomer.es para consultar los proveedores y garantías aplicables a un tratamiento concreto.

6. Directorio y otras fuentes

Los profesionales independientes del directorio son responsables de los datos que les facilites directamente y disponen de sus propios avisos de privacidad. La información que se facilite para una ficha comercial pública puede mostrarse como parte de esa ficha. Si una ficha relativa a ti es inexacta o quieres consultar su procedencia, contacta con info@newcomer.es. Evaluaremos las solicitudes de rectificación, oposición o supresión. Que un dato sea público no elimina tus derechos de protección de datos.

7. Conservación

Nuestra política es conservar los datos de cuenta y planificación guardados mientras sean necesarios para prestar la cuenta que utilizas. Puedes solicitar su cierre y supresión por correo. Nuestro objetivo operativo es completar la supresión en 30 días desde la recepción de la solicitud, sujeto a comprobaciones proporcionadas de identidad y a los datos que deban conservarse por obligaciones legales o reclamaciones. Explicaremos las excepciones o prórrogas legales aplicables; presentar una solicitud no elimina automáticamente los registros.

Los plazos de conservación son 12 meses desde el cierre para consultas de soporte y 90 días para los registros generales de seguridad. Los registros temporales de autenticación pueden caducar antes. Las copias de seguridad automáticas del sitio se generan diariamente y se conservan cinco días. Los datos pueden permanecer temporalmente en copias existentes de acceso restringido hasta que estas caduquen. La conservación se administra mediante procesos de soporte y técnicos; este aviso no promete una función de supresión instantánea o completamente automática.

8. Cookies y autenticación

Utilizamos cookies necesarias para proteger la cuenta e iniciar sesión. La cookie de protección de formularios __Host-nc_auth_form_proof dura una hora. La cookie de estado del acceso con Google nc_auth_oidc_state tiene una duración máxima de diez minutos y se elimina al procesar una respuesta válida. WordPress también utiliza cookies de autenticación y sesión al acceder; su duración depende de las opciones de acceso y sesión. Bloquear las cookies necesarias puede impedir el funcionamiento de formularios seguros o del acceso. Google puede utilizar sus propias cookies en sus páginas de acceso.

Estas cookies de autenticación no suponen consentimiento para publicidad ni seguimiento ajeno a esa función. Las tecnologías opcionales que requieran consentimiento deben ofrecer una elección separada antes de activarse.

9. Herramientas e información automatizada

Las calculadoras, listas y orientaciones ofrecen información y ayuda organizativa. No conceden residencias, resuelven prestaciones públicas ni adoptan decisiones jurídicas oficiales sobre ti. Los resultados dependen de los datos introducidos y de las hipótesis de cada herramienta. Cualquier función futura que implique un tratamiento de datos sustancialmente distinto requiere información adecuada antes de utilizarse; este aviso no autoriza de forma general el envío de datos sensibles a proveedores de IA.

10. Tus derechos

Cuando proceda, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oponerte al tratamiento. Si la base es el consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud anterior. Escribe a info@newcomer.es, desde el correo de tu cuenta cuando sea posible, y describe tu solicitud. Podemos pedir información proporcionada para verificar tu identidad; no envíes documentos identificativos hasta acordar un procedimiento adecuado.

Normalmente responderemos en un mes natural y explicaremos cualquier prórroga legal. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, u otra autoridad competente. No tienes que contactar primero con nosotros para ejercer tu derecho a reclamar.

11. Cambios

Actualizaremos este aviso cuando cambie el servicio o el tratamiento. Comunicaremos los cambios sustanciales cuando corresponda. Última actualización: 27 de octubre de 2026.